Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website sowie im Rahmen weiterer von uns eingesetzter Services.

Website & Webhosting (Framer)

Bereitstellung der Website

Unsere Website wird über den Dienst Framer betrieben. Anbieter ist Framer B.V., Amsterdam, Niederlande.
Framer stellt die technische Infrastruktur (Webhosting, Content Delivery, Sicherheitsmechanismen) zur Verfügung und verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Verarbeitete Daten beim Website-Aufruf

Beim Aufruf unserer Website werden durch Framer automatisch sogenannte Server-Logdaten verarbeitet. Dazu zählen insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten bzw. Dateien

• Referrer-URL

• Browsertyp, Betriebssystem

• technische Status- und Fehlercodes

Diese Daten sind technisch erforderlich, um:

• die Website korrekt auszuliefern,

• Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten,

• Missbrauchs- oder Angriffsszenarien zu erkennen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

Datenübermittlung & Drittlandtransfer

Framer kann zur Bereitstellung seiner Leistungen Unterauftragnehmer einsetzen (z. B. Cloud- und Content-Delivery-Dienste).
Dabei kann es im Einzelfall auch zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb der EU bzw. des EWR (z. B. in den USA) kommen.

Framer stellt in diesen Fällen sicher, dass geeignete datenschutzrechtliche Garantien bestehen, insbesondere durch:

• den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO),

• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Verwendung von Google Fonts (Public Sans)

Auf unserer Website wird die Schriftart Public Sans verwendet. Diese Schriftart wird über den Dienst Google Fonts bereitgestellt. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf unserer Website lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten direkt von Servern von Google, um eine einheitliche und ansprechende Darstellung der Website zu gewährleisten. Dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Zweck der Verarbeitung:

• technisch einwandfreie Darstellung der Website

• einheitliches Schriftbild über verschiedene Endgeräte hinweg

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer professionellen und konsistenten Darstellung unserer Website).

Google kann die übermittelten Daten auch an Server außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in den USA) übertragen. Für diese Datenübermittlung bestehen geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Kontaktaufnahme über Website oder Email

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet.

Die Website dient hierbei lediglich als Übertragungsweg.
Eine darüber hinausgehende Speicherung der eingegebenen Inhalte durch den Website-Dienstleister (Framer) erfolgt nicht.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Online-Rezeptbestellung

Patientinnen und Patienten, die bei uns regelmäßig in Behandlung sind, können über unsere Website online Rezepte bestellen.

Zweck der Verarbeitung ist eine Online-Rezeptanforderung für Patientinnen und Patienten von Dr. Kamaleyan-Schmied mit registrierten Dauermedikationen.
Die Nutzung dieses Services erfolgt auf freiwilliger Basis und ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zur Übertragung der Formularinhalte über die Website.

Die Übermittlung der Daten erfolgt verschlüsselt.
Die weitere Verarbeitung der Rezeptdaten erfolgt ausschließlich innerhalb unserer medizinischen Praxis- und Verwaltungssysteme.
Eine Speicherung oder inhaltliche Verarbeitung dieser Daten durch den Website-Dienstleister (Framer) findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Die Daten werden nach Erfüllung des Zwecks unmittelbar gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf einer Einwilligung

• Widerspruch

zu.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Verantwortlicher

Dr. med. univ. Naghme Kamaleyan-Schmied
Schenkendorfgasse 2/1/2-3
A-1210 Wien

Tel.: +43 (1) 258 41 24
E-Mail: ordination@pve21.at

Datenschutzerklärung für Patientinnen und Patienten des CGM one Telefonassistenten

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

Ihre Gesundheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegen uns sehr am Herzen.
Im Rahmen Ihrer medizinischen Betreuung verwenden wir den CGM one Telefonassistenten, einen KI-gestützten virtuellen Assistenten zur effizienteren Bearbeitung patientenbezogener Anfragen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des CGM one Telefonassistenten erfasst, verarbeitet und geschützt werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen des CGM one Telefonassistenten ist:

Dr. med. univ. Naghme Kamaleyan-Schmied
Schenkendorfgasse 2/1/2-3
A-1210 Wien

Tel.: +43 (1) 258 41 24
E-Mail: ordination@pve21.at

2. Welche Daten werden erfasst?

Während des Telefongesprächs werden folgende Daten verarbeitet:

• Name (Pflichtangabe)

• Geburtsdatum (Pflichtangabe)

• Telefonnummer (Pflichtangabe)

• Grund des Anrufs (z. B. Terminvereinbarung, Rezeptanfrage)

• weitere freiwillig gemachte Angaben (können Gesundheitsdaten enthalten)

Sozialdaten (z. B. Krankenkasse) werden nicht über den Telefonassistenten erhoben.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden genutzt, um:

• Ihre Anfrage zu bearbeiten

• organisatorische Abläufe in der Praxis zu optimieren

• die medizinische Versorgung zu verbessern

Anonymisierte Daten können zu Zwecken der Fehlerbehebung und Produktverbesserung an den Anbieter übermittelt werden.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Ein Widerruf ist jederzeit möglich.

5. Art der Verarbeitung

Gesprochene Inhalte werden mittels Speech-to-Text in Text umgewandelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

6. Ort der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt überwiegend auf Servern innerhalb Europas.
In Einzelfällen kann eine Verarbeitung außerhalb der EU erfolgen, wobei geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework) bestehen.

7. Speicherdauer

Daten aus dem Telefonassistenten werden grundsätzlich 60 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die letzte Entscheidung trifft stets unser Praxisteam.

11. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Dr. med. univ. Naghme Kamaleyan-Schmied
E-Mail: ordination@pve21.at

12. Aktualisierung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Bitte beachten Sie die jeweils aktuelle Version.

Stand: Jänner 2026